为实现医院目标，增强后勤员工的服务意识和主人翁责任感，提高服务临床一线技能，6月24日下午后勤处员工培训正式启动，后勤50多名员工参加了培训动员大会。
    会上谭大兵副院长作了题为《内强素质，外塑形象，建设高效、平安、和谐后勤》的报告，报告分析了后勤目前面临的形势和任务，提出以“调整运行机制、落实岗位管理、加强学习提高”为重点，发扬自觉服务、任劳任怨、团结协作、遵章守纪、发展创新的五种精神，力争通过1-2年时间的努力，建立起标准化、规范化、科学化的后勤保障体系。
    动员会后张桂蓉副处长就后勤员工服务中的行为规范进行了培训。从职业道德到仪容仪表、从行为举止到文明用语、从班组服务现状到海尔星级服务规范，使后勤员工了解了在提供后勤服务活动中必须自觉遵守和遵循的各项基本准则，包括政治思想、工作作风、办事规则、纪律等等。
    后勤管理处此次员工培训分为两个培训模块：综合课和专业课，内容涉及服务中的行为规范、计算机操作基本知识、电梯应急处理、花木栽培知识、电工基本操作技能、道路交通安全知识与车辆日常保养维护等十个方面，共62学时持续到10月份全部结束。后勤管理处将对员工的参学率、理论与操作进行考核，考核结果作为个人年度考核指标之一。  

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