按照医院及护理部的统一部署和安排，外二病房对临床工作时间及护士排班模式进行了改变，经过一段时间的磨合，在临床工作中发现诸多细节、环节问题。2011年4月27日，针对存在的问题，结合科室的具体情况，外二病房有针对性地制定各班职责并细化了工作流程，使临床护理工作更科学、更有序。
   为了加强低年资责任护士的培训进程，由高年资护士莫春蓉、陈希容、徐丽霞、邓世容分别就各班的质量标准、如何观察各种疾病的病情变化、怎样与患儿家属沟通等与年轻护士进行交流学习。年轻的责任护士们纷纷表示，通过新老护士对临床护理。
   问题进行探讨交流的形式，不仅培训了她们发现问题、解决问题的能力，提高了自身主动学习业务知识及各种技能的积极性，更增强了护士的责任心和团队合作意识，也让她们对上好责护班更加有信心，真正体现了“以病人为中心”的服务理念。