加强外包质量控制 提升后勤服务水平
日期:2016/8/1 0:00:00 来源:重庆医科大学附属儿童医院
为加快我院外包服务质量控制体系建设,切实提升后勤服务水平。2016年7月22日,后勤处在科教楼311会议室组织召开了上半年外包工作总结会。会议由后勤处副处长张桂蓉主持,谭大兵副院长、后勤处办公室管理人员、班组长及20家外包公司负责人共计30多人参加了会议。
会上,保洁、运送、布类洗涤、中央空调维保、医用气体系统维保、电梯维保等9家外包公司对上半年的工作作了重点汇报。外包公司从合同约定的服务内容和要求出发,结合我院实际情况,总结了合同的履行情况,为了进一步提升服务质量也提出一些合理化建议。各个外包公司畅所欲言,谏言献策,形成了良好的会议氛围,有害生物防治、垃圾清运处置、化粪池维护、绿色植物租赁等公司分别作了补充发言。每家公司汇报完毕后,后勤处项目负责人针对外包公司的服务质量提出了新的要求。
随后,张桂蓉副处长对上半年外包服务工作进行了总结,她指出目前医院外包服务规模愈来愈大,她要求各公司在切实履行合同的基础上将质量控制工作纳入日常工作中来。
谭大兵副院长在听取了大家的总结汇报后,首先对各公司对儿童医院的服务和付出表示感谢,随着医院规模的不断扩大,后勤外包项目将相继增多且要求更高,各外包单位服务质量的好坏直接影响着医院能否正常运转。最后,他提出几点要求:一是加快推进后勤外包质控体系建设;二是注重服务形象建设;三是加强党风廉政建设。希望各外包公司提高服务质量和服务水平,为建设安全、优质、高效、廉洁的儿童医院后勤做出应有的贡献。